「一件落着」
確認会同行した物件で、購入者から売主へ対し、今後のアフターサービスや支払い済みのオプション代金についての要望が出されていました。
マンション名や売主など詳細はお話しませんが、
購入者曰く 「このお金は返ってこないのでしょうか？」
つぶやき主 「こちらから何も言わなければ返って来ませんが、私は返却すべきだと考えます」
購入者 「では確認会の折に、売主へ話してもらえませんか？」
つぶやき主 「わかりました。やってみます」
そして確認会当日です。
手直し箇所を確認した後、営業担当者と上席者に
「○○さんが支払ったオプション代金は、○○○の理由で返却しないのはおかしいよ。他の売主の○○産業や△△住宅は、こんな場合は返却してるよ。返してあげてよ」です。
その場で少し押し問答になりますが、マンションの販売センター長を永く務め、このマンションの重要事項説明書や売買契約書さらには管理規約を熟知している上に、宅建やマンション管理士資格取得講座の講師をしていて関係法令に詳しいつぶやき主には歯が立つわけありません。
結局、「社に持ち帰って検討します」となります。
そして後日、購入者から連絡が入りました。
「お陰さまで１００％とまでは行かなかったものの、まあ満足いく回答が得られました」「これでわだかまりなく、入居できます」となりました。
結果的には、売主にも購入者にも良かった、良かった、です。
この手の相談が最近増えています。
「勢いで契約して手付金を支払ったが、やっぱりキャンセルしたい。手付金は返らないでしょうか？」というご相談が一番多いのですが、
それ以外にも
「オプションを依頼したが、取りやめた。現状回復費用を請求されているが・・・」
「内覧会で手直し工事が余りに多い。キャンセルしたい・・・」などもあります。
これらはそれぞれの事情により、回答も異なって来ます。
つぶやき主のホームページにはマンション購入アドバイスとしているのに、購入トラブルアドバイスになっています。
で、くだんの購入者から成功報酬があったかって？
それほど世の中甘くないっすよ。